Questions fréquemment posées

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Islands of Tahiti Vacations est une division de Mahana Travel (affiliée à Centre Holidays Inc), une agence de voyages au détail entièrement agréée et certifiée dont le siège social est situé à Mississauga, en Ontario.   

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VERSER

Un dépôt garanti non remboursable de 250 $ CD est requis pour commencer les demandes de réservation. L'assurance, qui est fortement recommandée, DOIT être achetée au moment du dépôt.  Les billets d'avion doivent être payés en totalité au moment de la réservation.
 
BALANCE DES PAIEMENTS

Solde de paiement garanti requis soixante jours avant le départ. Si le solde n'est pas payé à la date stipulée, le droit est réservé d'annuler la (les) réservation(s) sans préavis et sans remboursement de l'acompte.

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ANNULATIONS

Si vous annulez votre réservation, il est de votre responsabilité de payer les frais d'annulation imposés par la compagnie aérienne jusqu'à 100 % du prix du billet d'avion. Les frais d'annulation suivants s'appliqueront aux arrangements terrestres en fonction du délai avant le départ auquel Islands of Tahiti Vacations reçoit l'avis d'annulation : 60 jours ou plus - Perte de l'intégralité de l'acompte, Entre 59 et 30 jours - 25 % du prix total, Entre 29 -15 jours – 50% du prix total, Entre 14-1 jours – Jour de départ – 100% du prix total. Il n'y aura aucun remboursement pour les aménagements de terrain non utilisés après le départ du Canada.

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ASSURANCE

Nous recommandons fortement l'assurance voyage pour fournir une couverture en cas de perte d'acompte, de frais d'annulation, de perte de bagages, de frais médicaux et d'autres pertes potentielles liées au voyage dans certaines circonstances. L'assurance doit être souscrite au moment de la réservation et payée avec votre acompte. L'étendue de la couverture est soumise aux termes et conditions de la police d'assurance. https://www.igoinsured.com/Direct/ManulifeGlobal.aspxag=TTHDMIS&lang=E

DOCUMENTS DE VOYAGE

Les documents de voyage et les billets seront envoyés dès réception du paiement final.

VISAS

  Les visas de visiteur (d'entrée) n'étaient pas requis par les Canadiens  citoyens à visiter  Îles de Tahiti. Si vous ne voyagez pas avec un passeport canadien, il est impératif que vous vérifiiez également les exigences en matière de visa.

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DES PRIX

En raison de la volatilité des taux de change pour de nombreuses destinations, nous vous recommandons de confirmer notre prix au moment de la réservation. Tous les prix sont sujets à changement ou supplément. Une fois que nous aurons reçu votre acompte, vous aurez la possibilité de payer intégralement pour éviter une augmentation de prix (le cas échéant) ou d'annuler votre réservation sans pénalité.

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FRAIS DE MODIFICATION

Une fois qu'une confirmation de réservation a été reçue, des frais de modification de 100 $ CD s'appliquent chaque fois qu'un itinéraire est révisé. Aucune modification ne sera apportée tant qu'un acompte n'aura pas été reçu. Les modifications apportées après la délivrance des documents entraîneront des frais de 150 $ CD pour couvrir les frais de messagerie, les frais de communication et le temps supplémentaire pour coordonner les modifications.

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FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas responsables des réclamations, pertes, dommages, coûts, dépenses, retards ou perte de jouissance, de quelque nature ou nature que ce soit, résultant d'événements hors de notre contrôle raisonnable ou de celui d'un fournisseur, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de Dieu, grèves, lock-out ou autres conflits ou perturbations du travail, guerres, blocus, insurrections, émeutes, tremblements de terre, conditions météorologiques, inondations ou actes ou restrictions imposés par les autorités gouvernementales.

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RESPONSABILITÉS DES OPÉRATEURS

CENTER HOLIDAYS INC. achète des transports, des chambres d'hôtel, des services de restauration et d'autres services auprès de divers fournisseurs indépendants qui ne sont pas soumis à son contrôle. CENTER HOLIDAYS INC. NE PEUT DONC ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE PERSONNEL OU MATÉRIEL, OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU ACCESSOIRE pouvant survenir en raison (a) d'actes ou d'omissions intentionnels, fautifs, négligents ou arbitraires de la part de un fournisseur, ses employés et d'autres personnes qui ne sont pas sous le contrôle direct de CENTER HOLIDAYS INC., ou (b) les défauts ou pannes de tout aéronef, navire, véhicule automobile ou autre équipement ou instrument sous le contrôle de fournisseurs indépendants. De plus, CENTER HOLIDAYS INC. ne peut être tenu responsable des retards de départ ou de l'interruption de vos vacances causés par les conditions météorologiques, les problèmes techniques de tout aéronef, navire, véhicule automobile ou autre équipement ou instrument, les grèves, la guerre, les activités terroristes, les troubles civils. , ou de toute cause indépendante de la volonté de CENTER HOLIDAYS INC. En aucun cas, CENTER HOLIDAYS INC. ne sera responsable des dommages ou pertes accidentels, consécutifs ou spéciaux ou accessoires subis par toute personne. La responsabilité maximale de CENTER HOLIDAYS INC., pour quelque raison que ce soit, sera limitée au montant payé à CENTER HOLIDAYS INC. pour ses services. En émettant des billets et des coupons pour le transport de l'acheteur par quelque moyen que ce soit, et en prenant des dispositions pour un hôtel ou un autre hébergement, CENTER HOLIDAYS INC. n'agit pas en tant que mandant mais uniquement en tant qu'agent pour les sociétés, sociétés ou personnes fournissant ou offrant les moyens de transport. et hébergement. Dans la mesure où CENTER HOLIDAYS INC. n'agira pas en tant qu'agent, comme indiqué ci-dessus, il sera réputé agir en tant qu'agent des acheteurs pour organiser ou réserver le transport et l'hébergement. Compagnies aériennes et autres fournisseurs de transport (par exemple, les autocaristes ) ne sont pas responsables de toute détention, retard, perte, dommage, maladie ou blessure, quelle qu'en soit la cause, pendant que les passagers ne sont pas à bord de leurs avions ou moyens de transport. Le contrat de transport utilisé par ces prestataires de transport lorsqu'il est émis constitue le seul contrat entre les prestataires de transport et l'acheteur de ces arrangements de vacances.

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POURQUOI SOUSCRIRE UNE ASSURANCE VOYAGE AVEC L'ASSURANCE MANUVIE

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QUESTIONS DE RÉSERVATION ET DE PAIEMENT

QUELLE EST L'EXIGENCE DE DÉPÔT ET QUAND LE SOLDE EST-IL DÛ ?
Nous exigeons un dépôt non remboursable de 250 $ CD pour commencer le processus de planification. Nous voulons que vous connaissiez tous les détails de votre voyage à Tahiti avant de vous engager. Vous n'avez pas à payer votre voyage à Tahiti à l'avance. Un acompte de 500,00 $ CD par personne est requis pour confirmer votre réservation . Les billets d'avion doivent être payés en totalité au moment de la réservation et le paiement du solde final n'est requis que 60 jours avant votre départ.

PUIS-JE EFFECTUER DES FRAIS DE PAIEMENT OU CONFIGURER UN PLAN DE PAIEMENT POUR LE MONTANT DE MON SOLDE ?
Oui très certainement. Nous sommes très heureux d'offrir des forfaits vacances à Tahiti avec des plans de paiement. Beaucoup de nos clients préfèrent effectuer des paiements échelonnés pour leur voyage à Tahiti au fur et à mesure que les fonds deviennent disponibles. Alternativement, lorsque vous êtes prêt à planifier un voyage à Tahiti, appelez-nous et nous créerons un plan de paiement de vacances qui fonctionnera pour vous. Il est important de savoir que les plans de paiement de vacances deviennent assez courants lorsque les gens envisagent de se marier à Bora Bora ou à Moorea. Plus important encore, nous vous fournirons un reçu pour tous vos versements de vacances.

QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?
Les paiements par carte de crédit ou virement bancaire sont acceptés.

OFFREZ-VOUS UNE ASSURANCE VOYAGE ?
Oui, nous proposons un plan de protection de voyage complet (facultatif mais fortement recommandé) - payable au moment du dépôt. Voir tous les détails ici :

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NOUS AVONS DÉJÀ UN DEVIS? POUVEZ-VOUS EQUILIBRER LES PRIX ?
Dans la plupart des cas, nous pouvons atteindre ou battre les prix des vacances à Tahiti d'autres agences. Fournissez-nous simplement le devis écrit comprenant les différentes îles, les billets d'avion, les centres de villégiature, les sites touristiques et toutes les commodités que vous recherchez et Islands of Tahiti Vacations fera le reste.  

EN PLUS DU COÛT DU FORFAIT, Y A-T-IL D'AUTRES FRAIS QUE NOUS POUVONS ATTENDRE ?
Il y a une taxe de séjour à Tahiti qui doit être payée directement aux hôtels. Les frais s'élèvent à 200 XPF par personne et par jour. Ils apparaîtront automatiquement sur votre facture d'hôtel avec tous les frais divers tels que les appels téléphoniques, les boissons, les repas, etc. que vous engagez. En dehors de cette taxe de séjour, il n'y a pas d'autres coûts cachés.  

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Contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier vos vacances ultimes dans les îles de Tahiti :

Sans frais : 1888.823.8801 poste 168
Appel local : 1.403.352.8852
Courriel :agents@mahanatravel.com